1. Термины и определения
Исполнитель — Иванова Анастасия Федоровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 771411646727, e-mail: psy95nasty@gmail.com, Telegram: @sstasjja.
Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://cabinetnarkologa.ru, включая все его страницы, формы, поддомены и технически связанные ресурсы.
Продукт — информационно-консультационный онлайн-продукт Исполнителя, описание, состав, стоимость, формат и условия доступа к которому размещены на Сайте.
Материалы — видеоуроки, текстовые материалы, задания, памятки, чек-листы, иные информационные и методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Продукта.
Доступ — предоставление Заказчику технической возможности ознакомиться с Материалами Продукта через сайт, платформу, личный кабинет, мессенджер либо иным способом, определяемым Исполнителем.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения Заказчиком действий по оплате Продукта.
2. Предмет договора
- Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к выбранному Продукту, а Заказчик обязуется оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
- Актуальное описание Продукта, его стоимость, состав, формат, количество материалов, срок и условия доступа публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
- Продукт носит исключительно информационно-консультационный, просветительский характер.
- Продукт не является медицинской услугой, не является медицинской помощью, не заменяет очную консультацию врача, диагностику, лечение, назначение лекарственных препаратов, психотерапию, наркологическую, психиатрическую или иную специализированную медицинскую помощь.
- Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, состояния его здоровья, уровня вовлечённости, соблюдения рекомендаций и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
3. Порядок заключения договора
- Настоящий договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.
- Акцептом Оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
- заполнение формы на Сайте;
- нажатие кнопки оплаты, покупки, оформления заказа или иной аналогичной кнопки;
- оплата стоимости Продукта полностью или частично;
- предоставление платёжных данных и завершение процедуры оплаты.
- Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомился с условиями настоящей Оферты;
- полностью и безоговорочно принимает её условия;
- ознакомился с описанием Продукта на Сайте;
- понимает, что Продукт не является медицинской услугой;
- предоставляет достоверные данные при оформлении заказа.
4. Порядок оказания услуг
- Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет.
- После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам Продукта способом, указанным на Сайте или сообщённым Заказчику дополнительно.
- Срок предоставления доступа определяется условиями, размещёнными на Сайте.
- Если на Сайте указано, что доступ предоставляется бессрочно, это означает предоставление доступа на период фактического существования и функционирования соответствующего Продукта, платформы и материалов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель вправе изменять платформу размещения Материалов, их структуру, последовательность, способы предоставления доступа, а также обновлять и дополнять Материалы без ухудшения оплаченного объёма Продукта.
- Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для технического сопровождения, приёма платежей, сопровождения платформы и выполнения иных действий, необходимых для исполнения договора.
5. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- Предоставить Заказчику доступ к оплаченному Продукту в объёме, указанном на Сайте.
- Предоставить необходимую организационную информацию о порядке получения доступа к Продукту.
- Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель вправе:
- Вносить изменения в содержание, структуру, оформление и порядок предоставления Материалов.
- Приостанавливать доступ к Продукту на время проведения технических работ, обновлений и устранения сбоев.
- Ограничить или прекратить доступ Заказчика к Продукту в случае нарушения им условий настоящей Оферты, в том числе при передаче доступа третьим лицам, копировании, распространении или незаконном использовании Материалов.
- Изменять условия настоящей Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к отношениям с Заказчиками, акцептовавшими Оферту после её публикации.
6. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
- Своевременно оплатить стоимость Продукта.
- Предоставить достоверные данные, необходимые для оформления заказа и получения доступа.
- Самостоятельно обеспечить наличие устройства, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для использования Продукта.
- Не передавать третьим лицам логины, пароли, ссылки, файлы, записи, доступы к платформе, личному кабинету, чатам и Материалам.
- Не копировать, не распространять, не публиковать, не продавать, не передавать третьим лицам и не использовать в коммерческих целях Материалы Продукта без предварительного письменного согласия Исполнителя.
- Не использовать Материалы во вред себе или третьим лицам и при наличии состояний, требующих медицинской помощи, обращаться за квалифицированной медицинской помощью.
Заказчик вправе:
- Получить доступ к оплаченному Продукту в объёме и на условиях, указанных на Сайте и в настоящей Оферте.
- Обращаться к Исполнителю по организационным вопросам, связанным с доступом к Продукту.
7. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость Продукта указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
- Исполнитель вправе устанавливать скидки, специальные предложения, акции, промокоды и иные условия оплаты. Такие условия действуют только в период их размещения на Сайте.
- Оплата производится в безналичной форме через платёжные сервисы, указанные на Сайте.
- Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа.
- Исполнитель не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем и иных третьих лиц, участвующих в проведении платежей.
8. Момент исполнения обязательств
- Услуга по предоставлению доступа к Продукту считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к Материалам.
- С момента предоставления доступа Заказчик считается получившим услугу в соответствующей части независимо от того, воспользовался ли он фактически предоставленным доступом.
- Если Заказчику предоставлен доступ ко всем Материалам Продукта, услуга считается оказанной в полном объёме.
- Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, а также субъективная оценка полезности Материалов не свидетельствуют о неоказании услуги либо оказании услуги ненадлежащего качества.
9. Возврат денежных средств
- Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
- До момента предоставления доступа к Материалам Заказчику может быть возвращена уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если такие расходы имели место.
- С момента предоставления Заказчику доступа к Материалам услуга по предоставлению доступа считается начатой, а в соответствующей части — оказанной.
- После предоставления доступа к уже открытым Материалам денежные средства за такой доступ возврату не подлежат.
- Если Заказчику предоставлен полный доступ ко всем Материалам Продукта, услуга считается оказанной в полном объёме, и уплаченные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Возврат, если он подлежит осуществлению в силу закона, производится на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя.
- В заявлении о возврате Заказчик обязан указать:
- фамилию, имя, отчество;
- контактные данные;
- дату оплаты;
- сумму оплаты;
- основание для возврата;
- реквизиты для перечисления денежных средств.
- Заявление о возврате рассматривается Исполнителем в срок до 10 календарных дней с момента его получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
10. Интеллектуальная собственность
- Все Материалы Продукта являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются Исполнителем на законных основаниях.
- Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования Материалов исключительно в личных некоммерческих целях.
- Заказчику запрещается:
- копировать Материалы полностью или частично;
- распространять Материалы любым способом;
- публиковать Материалы в открытом доступе;
- передавать доступ к Материалам третьим лицам;
- использовать Материалы в коммерческих целях;
- перерабатывать Материалы и создавать производные продукты без письменного согласия Исполнителя.
- В случае нарушения положений настоящего раздела Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Продукту без возврата денежных средств, а также потребовать возмещения причинённых убытков.
11. Персональные данные
- Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
- Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, предоставления доступа к Продукту, осуществления обратной связи и исполнения требований законодательства.
- Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика.
12. Ограничение ответственности
- Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая:
- перебои в работе сети Интернет;
- неисправность оборудования Заказчика;
- сбои в работе программного обеспечения, платёжных систем и платформ;
- действия или бездействие третьих лиц;
- блокировки, ограничения и запреты со стороны государственных органов либо поставщиков сервисов;
- иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя.
- Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые на основе Материалов Продукта.
- Исполнитель не несёт ответственности за состояние здоровья Заказчика и за последствия отказа Заказчика от обращения за профессиональной медицинской помощью при наличии соответствующих показаний.
- Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий Продукт.
13. Форс-мажор
- Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора.
- К таким обстоятельствам относятся события, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, действия органов власти и иные чрезвычайные обстоятельства.
14. Порядок разрешения споров
- Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат урегулированию путём переговоров.
- До обращения в суд обязателен претензионный порядок урегулирования спора.
- Претензия направляется в письменной форме на электронную почту или иным способом, позволяющим подтвердить факт её направления и получения.
- Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
- При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
- Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
- Исполнитель вправе в любое время отозвать настоящую Оферту или изменить её условия без предварительного уведомления, разместив соответствующую информацию на Сайте.
- Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
- Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
16. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Иванова Анастасия Федоровна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 771411646727
E-mail: psy95nasty@gmail.com
Telegram: @sstasjja
Сайт: https://cabinetnarkologa.ru